自治医科大学附属さいたま医療センター：診療のご案内：よくあるご質問

よくあるご質問

紹介状をもらったのですが、診察の予約が必要でしょうか
初診時には何を持って行けばいいのですか
受付時間は何時から何時までですか
健康保険証が切り替え中で持っていけないのですが
紹介状が無い場合は受診できないのでしょうか
現在、内科に受診しているが、他科にも受診したいのですが
以前受診していたが、また具合がわるくなったので診察を受けたいのですが
予約日に行けなくなったので、予約を変更したいのですが
主治医から半年後（1年後）に予約をとって来てください。と言われたのですが
駐車場はあるのでしょうか。料金はいくらでしょうか
労災で受診したいのですが
交通事故で受診したいのですが
予防接種を行なっていますか
健康診断や人間ドックを行なっていますか
医療費の支払いにクレジットカードが使えますか
「禁煙」治療を受けたいのですが
お薬は、院内ですか。院外ですか
センター内に銀行や郵便局はありますか

紹介状をもらったのですが、診察の予約が必要でしょうか

初診の方のご予約は受けておりません。
診療スケジュールをご確認いただき、直接初診受付へお越しください。なお、診療科によっては休診日がありますので、あらかじめ電話でご確認ください。
（初診受付時間　：　月～金曜日　8：30～11：00　※祝日を除く）

初診時には何を持って行けばいいのですか

初診時には、「健康保険証」と「紹介状」をお持ちください。

受付時間は何時から何時までですか

受付時間は下記のとおりです。

	受付時間	受付場所
初診の方	午前8時30分から午前11時まで	初再診受付
予約の無い方	午前8時30分から午前11時まで	初再診受付
予約のある方	午前7時30分から予約時間帯まで	自動再診受付機

※初診の方もしくは予約の無い方の受付については、初再診受付前で午前7時30分から発行している整理券をお取りいただき、整理券の番号順に午前8時30分から受付をいたします。

健康保険証が切り替え中で持っていけないのですが

医療機関では、保険証は月に一度必ず確認させていただいております。
初診の時または保険証が変更になった場合で受診日に保険証をお持ちいただけない場合は、当日の医療費を自費（100％）でお支払いいただくことになります。ただし、当月中の会計時間内（平日午前9時～午後5時）に保険証と領収書（自費でお支払いいただいた分）をお持ちいただければ、保険診療で再計算を行い、差額分をご返金いたします。なお、当月中に保険証をお持ちいただけない場合には、加入されている保険者においてご自身で差額の精算手続きをお願いしております。

紹介状が無い場合は受診できないのでしょうか

当センターを受診される患者のみなさまには、原則として他の医療機関からの「紹介状」をご持参いただいております。
「紹介状」がお持ちで無い場合でも次の診療科にはご案内できます。なお、その際には特定療養費（2,625円）が必要となります。また、紹介状をお持ちの方、予約のある方を優先させていただいています。

■紹介状を持参しなくても受診できる診療科
一般内科	一般外科	整形外科（火曜日・金曜日除く）

※受付時間は、月～金曜日（休診日、祝日を除く）の8：30～11：00です。

現在、内科に受診しているが、他科にも受診したいのですが

現在、内科に受診中であっても新たに他科に受診する際には、紹介状が必要になります。なお、紹介状をお持ちいただけない場合でもご案内できる診療科がありますので、お電話でご照会ください。

以前受診していたが、また具合がわるくなったので診察を受けたいのですが

以前診療を受けていた医師から「半年後もしくは一年後に受診してください。」とお話しがあった場合以外は、前回の診療が終了していることになりますので、今回は初診になります。初診で受診される際には、原則として他の医療機関からの「紹介状」をご持参いただいております。

予約日に行けなくなったので、予約を変更したいのですが

予約日に来院できない場合には、予約センターでご予約を変更いたします。予約センター（直通電話：048-647-4898）で午後2時から午後4時まで受付ております。また、予約日以外に初再診受付にお越しいただいても変更は可能です。
なお、検査等については予約日を過ぎると変更できない場合がありますので事前に変更されるようお願いいたします。

主治医から半年後（1年後）に予約をとって来てください。と言われたのですが

予約センターで予約をおとりします。なお、医師によってはお電話いただいた当月では予約がとれない場合がありますので、余裕をもってお電話いただくようお願いいたします。

駐車場はあるのでしょうか。料金はいくらでしょうか

駐車場は設けていますが、台数に限りがあります。また、午前中は大変混雑しておりますので、可能な限り公共の交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。

■駐車料金
入庫から30分まで	入庫から2時間まで	入庫後2時間以降1時間毎に
無料	100円	100円追加

労災で受診したいのですが

当センターは労災指定病院です。指定の様式書類（会社又は労働基準監督署でお受取りください。）をお持ちください。労災に係る医療費の窓口負担はございません。

交通事故で受診したいのですが

当センターでは、交通事故の患者さまは原則としてお受けしておりません。

予防接種を行なっていますか

当センターでは、「予防接種」を行なっておりません。

健康診断や人間ドックを行なっていますか

当センターでは、「健康診断」、「人間ドック」を行っておりません。
なお、「脳ドック」を実施しております。脳ドックにつきましては、直通電話048-648-5155（平日午前9時～午後5時）までお問い合せください。

医療費の支払いにクレジットカードが使えますか

一部を除き、クレジットカード、デビットカードがご利用になれます。また、当センター内にはATM（埼玉りそな銀行　平日午前9時～午後5時）がありますので、こちらもご利用ください。
※自動支払機のみ、現金、クレジットカード、デビットカードがご利用になれます（産科を除く）。

「禁煙」治療を受けたいのですが

当センターでは、「禁煙」治療を行なっておりません。

お薬は、院内ですか。院外ですか

当センターは、院外処方です。
なお、当センター近隣には保険調剤薬局がありません。患者のみなさまのご自宅付近に患者のみなさまご自身で今後の「かかりつけ薬局」としての保険調剤薬局を決めていただき、そちらで処方を受けていただくようお願いいたします。なお、「かかりつけ薬局」が決まっていない方、自宅付近の保険調剤薬局がどこにあるのか分からない方については、当センターの「保険調剤薬局紹介FAXコーナー」でご紹介いたします。お気軽にご相談ください。

センター内に銀行や郵便局はありますか

当センター内には「埼玉りそな銀行」のATMがあります。利用時間は、平日の午前9時から午後5時までです。
なお、郵便局や郵便局のATMはございません。