外来受診について

初診（受診）について

• 当センターは、初診、再診を問わず全て予約制です。受診にあたっては、必ず下記コールセンターまでご連絡いただき、予約をお取りください。
• 当センター初診の方は、全て他医療機関から当センター宛ての紹介状（診療情報提供書） 「自治医科大学附属 さいたま医療センター　○○科」宛てが必要です。紹介状のない初診の方はご案内できませんのでご了承ください。

• 当センター宛ての紹介状をお持ちの方でも、予約なしで来院された場合、原則として翌日以降で予約が可能な日をご案内しますのでご了承下さい。
• 当センターでは、中学生以上の診療を行います（小児科、小児外科、小児耳鼻科を除く）。
  小児科は中学生以下を対象とし、小児内科領域の診療を行います。
  小児耳鼻科は4歳以下を対象とします。
• インフルエンザ等の予防接種、健康診断は行っておりません。

※電話をおかけいただきますと、音声ガイダンスが流れますので案内に従ってお進みください。

コールセンターの混雑状況につきまして （平成30年4月1日現在）

コールセンターは月曜日や連休明けの9時～11時及び14時～17時は大変混雑し、お電話がつながりにくい状況です。ご不便をおかけまして申し訳ございません。下記状況をご参考のうえ、お電話をいただけますようお願いいたします。

※コールセンターに関するお問い合わせは
医事課　電話　048-648-5271（直通）

事前予約の流れ

外来診療日

月曜日～金曜日（休診日を除く）

休診日

土曜日・日曜日・祝日
年末年始（12月29日～1月3日）

外来診療時間について

診療受付時間

診療科

各診療科の初診外来スケジュールはこちらをご確認ください。

※インフルエンザ等の予防接種、健康診断は行っておりませんのでご了承ください。
※当センターでは、中学生以上の診療を行います（小児科、小児耳鼻科外来を除く）。
　なお、小児科は中学生以下を対象とし、小児内科領域の診療を行います。
　（小児耳鼻科外来は、4歳以下を対象とします。）
※心療内科は、センター受診中の方のみを対象としております。
※外来でのリハビリは、実施しておりません。また、リハビリ目的の入院も対応しておりません。

診療体制

フロアのご案内

フロアのご案内はこちらのページをご覧ください。

「介護ベッド付き」多目的トイレのご案内

外来フロア内の移動について

当センターでは、介助が必要な外来患者さん（車いす移動、ストレッチャー移動、オムツ交換）には付き添いをお願いしております。安全な通院のためにご協力をお願いいたします。
なお、車いすの貸出は正面玄関にて行っております（センター内使用のみ）。

受診予約の方法について

• 「初診の方」は、当センター宛ての紹介状をご準備の上、コールセンターまでご連絡ください。
• 「再診（通院中）の方」が、予約日時の変更、予約日以外で受診、医師から指示の出ている定期受診等の再診予約をご希望される場合も、同様にコールセンターまでご連絡ください。

月曜日や連休明けの9時～11時及び14時～17時は大変混雑し、お電話がつながりにくい状況です。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ありませんが、別の時間帯にお電話をいだだけますようお願いいたします。
※電話のおかけ間違いが多くなっております。電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
＊直接来院される場合は、予約外患者窓口にて予約をお取り下さい。

当日の受付について

初診予約済みの方

1. 事前にコールセンター又は、予約外窓口にて初診予約をお取りの方は、当センター宛ての紹介状、マイナ保険証（又は健康保険証）、お薬手帳をご持参の上、診察予定時刻の概ね30分前にご来院下さい。
2. 来院されましたら、初診予約済みの方用の整理券をお取りになりお待ち下さい。
   なお、当センターを初めて受診される方は、併せて診察申込書に必要事項を記入してください。
3. 受付時にマイナ保険証（又は健康保険証）の提示をお願いします。提示が無い場合は、自費扱いとなりますのでご注意ください。健康保険証は内容確認後お返しいたします。

再診予約済みの方

1. 前回の診察で再診予約、又は検査予約のある方は、自動再診受付機をご利用ください。
2. 事前にコールセンター、又は予約外窓口にて、再診の予約、予約変更等をされた方も、自動再診受付機をご利用ください。
3. 自動再診受付機は、予約日当日の7時45分から使用できます。
4. 診察予定時刻から10分を過ぎますと自動再診機での受付ができませんので、ご注意ください。

予約のない方

1. 紹介状のない初診の方はご案内できませんので、予めご了承ください。
2. 紹介状をお持ちでも初診予約をお取りでない方、又は通院中診療科の予約日外の受診希望で再診予約をお取りでない方は、予約を取ってお帰りください。
   緊急性がある場合は診察室にご案内しますが、そうでない場合は原則として翌日以降の予約可能日をご案内します。

初診時・再診時選定療養費について

「健康保険法等の一部改正（2022年4月）」の施行に伴い、他の医療機関からの紹介状がなく200床以上の地域医療支援病院を受診する場合には、初診・再診時の治療費の他に定額負担をしていただくことが義務化されました。 この制度に基づき、紹介状を持たずに当センターを初診でかかる場合の料金として、初診料とは別に初診時の選定療養費として 医科7,700円（税込）、歯科7,700円（税込）を設定させていただきました。 紹介状をお持ちでない患者さんで以下の場合にお支払いいただくことになります。
・当院に初めて受診される患者さん
・転院等でしばらく受診されていない患者さん
・一定期間受診がなく医師が初診と判断した患者さんなど

また、当院で専門的な治療が終わり、病状が安定しているために他の医療機関へ文書にて紹介した患者さんが、かかりつけ医からの紹介状なしに当院の受診を希望された場合、 再診時の選定療養費として 医科3,300円（税込）、歯科3,300円（税込）を併せて設定させていただきました。（救急車での来院等、徴収対象外の場合がございます）

ただし、当センターは完全紹介予約制となっておりますので、上記料金をご負担いただければ必ず受診できるということではございません。 必ず事前に紹介状のご用意と予約をお取りいただきますよう、お願いいたします。

地域の診療所やクリニックにてかかりつけ医を持ち、必要な場合は紹介状を持参して当センターを受診していただきますよう、皆様のご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

緊急の受診について

当センターは、初診、再診を問わず全て予約制です。緊急の場合は、紹介元医療機関の医師にご相談ください。

医療費のお支払い

1. 計算窓口に、受診票・案内票及び診察カードをお出しください。また、マイナ保険証（又は健康保険証）は、通院の都度、確認させていただきますので、ご持参ください。
2. 医療費の支払方法については計算窓口に提出後、受付番号が会計モニターに表示されましたら、会計窓口または自動支払機でお支払いください。なお、お名前はお呼びいたしません。
   ※自動支払機でのみクレジットカード、デビットカードがご利用になれます。
3. 次回診察・検査等の予約のある方については、領収書と一緒に「予約票」をお渡しいたします。
   注）領収書は所得税の医療費控除申告等に必要ですので大切に保管してください。

取扱窓口	取扱時間（平日）	お支払方法
会計窓口	8：30～18：00	現金
自動会計機	9：00～18：00	現金、クレジットカード、デビットカード （※現金は、16時30分まで）

ご利用可能なクレジットカード





4. 医療費の未収金回収業務の委託について
   当センターでは、一定期間を経過してもお支払いのない医療費の未収金について、適切にお支払いいただいている患者様との公平性の確保と病院経営の健全化を目的として、医療費未収金の回収業務を下記法律事務所へ委託することとなりました。
   つきましては、長期間お支払いが滞っている方には次の法律事務所からお支払いのご案内をさせていただきますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

お薬の受け取り

当センターは”院外処方”です。

• 「院外処方箋」の有効期限は、発行日を含めて4日間です。

• 「院外処方箋」については、帰宅途中あるいはご自宅近くの保険調剤薬局で処方を受けてください。

マイナ保険証（又は健康保険証）

マイナ保険証（又は健康保険証）は、通院の都度確認させていただきますので必ずお持ちください。難病等の公費受給者証をお持ちの方は併せてご持参ください。
保険資格が確認できないときは、自費診療となる場合がありますのでご注意ください。
患者様の氏名、住所、連絡先等に変更がある場合は、速やかに再診受付にお申し出ください。

お問い合わせ

外来受診に関するお問い合わせは下記にお問い合わせください。

コールセンターの混雑状況につきまして

コールセンターは月曜日や連休明けの9時～11時及び14時～17時は大変混雑し、お電話がつながりにくい状況です。ご不便をおかけまして申し訳ございません。下記状況をご参考の上、お電話を頂けますようお願い致します。

※コールセンターに関するお問い合わせは
　 医事課　電話　048-648-5271（直通）